Pessoa Assistente de Atendimento – Vaga Afirmativa PCD

Descrição das atividades que o profissional irá realizar

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema;

Programação de pedidos;

Registrar e acompanhar solicitações e chamados;

Apoiar na resolução de demandas e dúvidas dos clientes;

Interface com áreas internas (logística, comercial e financeiro);

Direcionamento de demandas para áreas responsáveis;

Atualizar informações em sistema;

Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico em Excel e sistemas;

Boa comunicação e organização;

Vivência com e-mail, com agilidade em digitação e respostas rápidas;

Experiência em área comercial é considerada diferencial.